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② 任何因客戶使用或保管不當導致出現質量問題的商品;

③ 任何因客戶原因導致超過保質期的商品;

④ 因商品開包不當造成商品損壞、變形或沾染污垢,影響二次銷售的;

⑤ 商品簽收之日起七內未聯系本店售后平臺的;

⑥ 僅贈品存在問題,且不影響主要商品使用或食用的。

注:奶粉如無質量問題,一旦簽收,不再接受退換服務,敬請諒解。

 

3、取消訂單

① 訂單提交成功后,您可登陸“錢報有禮”訂購網站取消商品訂單。

② 若訂單取消失敗,訂單會繼續為您配送,您可根據需要簽收或拒收。

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顧客投訴或建議 

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1、品牌售后服務電話  (有關商品的返修事宜)

2、人工客服96068  (有關電商平臺方面的建議及投訴)

 

常見熱點問題

例如:

1、關于凈含量

商品稱重出貨時,是按照規定重量稱重出貨的,絕不會將包裝袋計算在凈含量中。

克與斤的換算

50克=1兩  500克=1斤  1000克=1公斤

 

2、關于未能及時付款

客戶如果選擇支付寶功能,請記得及時付款,以便盡早給您發貨。如不能及時付款請與客服說明原因,并確定付款時間,否則“錢報有禮”有權選擇不發貨。


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