配送方式

  • 1、除“全球購”館以外,杭州主城區(不含蕭山、臨平),配送按5元/3公斤計費,續重按1元/公斤。

浙江省內按9元/公斤計費,續重按1元/公斤。

網站試運營期間,將提供全場包郵活動(全球購除外),歡迎惠顧;詳情請關注網站公告及各館提示。

生鮮商品等個別區域商品僅限杭州主城區范圍內配送。

2、發生退換貨時退、換貨運費收取由責任方承擔:即因商品質量問題產生的退、換貨由錢報有禮承擔運費;由于顧客原因導致退、換貨的由顧客承擔運費。

 

配送說明

收件人姓名

收件人請填寫中文姓名,如使用非中文姓名,請務必與身份證或護照保持完全一致,以保證您的包裹可以準確送達。如因此造成包裹無法送達或丟失,錢報有禮不承擔任何責任。

配送變更說明

如遇五一、十一、春節假期等長假或大雨雪、洪澇、冰災、地震等自然災害及交通管制等特殊情況,配送時間將會有適當順延,請您給予諒解!

拒收

簽收時請仔細驗貨,如商品有異常,您可以拒收該包裹;生鮮商品,除有質量問題外,無法辦理拒收。

錢報有禮客服專線96068-5

 

配送時效

1、生鮮商品配送時間

生鮮商品主要是指樂享福利社標準菜箱等生鮮產品

固定配送日:每周五

訂單截止日期為每周四當日16點,我們將于次日(周五)9點—19點進行商品配送(您可以根據此時間選擇收貨地址)。同時,為方便您的收貨,在送貨前我們的配送人員會與您電話聯系,再次確認您的收貨時間。

備注:已購樂享福利社果蔬卡的會員,第一次激活后,將根據卡面次數設置按周(每周五)配送,無需每次登陸網站登陸。如您因故需暫停配送,請至網站操作暫停服務,并須在每周四下午四點前操作。

2、常溫產品

次日達

訂單截止時間為當日17點,在截止時間前下單的,杭州市區及浙江省內主要城市提供次日達配送服務即訂單截止后的24小時內配送。鄉鎮48小時內配送;特殊地區(海島、偏遠山區)另行公告。

  • 特殊產品

部分產品尤其是節日禮包類型的產品,專為節日定制,配送時間一般設定為節日前統一配送,具體情況詳見產品詳情介紹或網站公告。

 

驗貨與簽收 

驗貨

為保障您的合法權益,請您在簽收前,務必確認以下信息:

1、訂單編號是否正確;

2、收件人姓名是否是您本人;

3、查看錢報有禮發貨單,核對商品品牌、型號、數量等內容是否與您下單時完全一致;

4、商品是否存在任何異常(例如變形、損壞、滲漏等)。 

簽收

如果您在驗貨后未發現異常,即可簽收。

如果您在驗貨后發現有異常,請向現場服務人員指出,您可現場拒收整個包裹,也可以先對包裹做簽收,再針對存在異常的商品做退換貨處理,具體請參見退換貨政策。

如您在現場服務人員離開后再提出包裹外包裝或封帶異常,以及商品的規格、數量或外觀等存在異常而要求退換貨,錢報有禮將無法為您處理,敬請諒解。除非您發現并有證據證明商品存在質量問題,此時請與錢報有禮客服專線96068-5聯系。



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